Тенденции электронного обучения в 2024 году: что нужно знать L&D специалистам. Мнение практиков
В начале каждого года e-learning специалисты и бизнес-лидеры обращают внимание на ключевые тенденции, которые будут определять их дальнейшую стратегию развития и обучения персонала.
В первую очередь, это связано с регулярными изменениями технологий. Компании сосредотачиваются на том, чтобы помочь сотрудникам улучшать свои навыки и способности. Обеспечить быструю адаптацию и, конечно, сохранить конкурентные позиции на рынке.
Именно поэтому определение и понимание актуальных e-learning тенденций является некой необходимостью, которая позволяет организовать эффективное обучение и подготовить персонал к будущим вызовам.
На что стоит обратить внимание и какие тренды будут актуальны в 2024? Делимся нашими исследованиями и мнениями e-learning практиков в материале.
Тенденции в корпоративном обучении: на что стоит обратить внимание в 2024 году
1. Реинтеграция
Война в Украине стала настоящим вызовом, который изменил жизнь каждого. Наше общество столкнулось с рядом задач. Одна из них – это реинтеграция ветеранов. Украинские компании сейчас направляют свои усилия на поддержку ветеранов, чтобы помочь адаптироваться к привычной рабочей жизни. Создание специальных программ адаптации для военнослужащих, которые вернулись к гражданской жизни, предоставление им необходимых ресурсов и поддержку. С этим может помочь корпоративное обучение. Также актуальна разработка курсов связанных с эмоциональной поддержкой, медицинской помощью, критическим мышлением, адаптацией к критическим условиям и тому подобное.
Мирослав Боцула – CEO LMS Collaborator, Founder&Mentor El`Lab.
Реинтеграция ветеранов в компаниях – это определенные изменения в бизнес-процессах, социальной поддержке, коммуникациях с ветеранами. Физические, психические, интеллектуальные и сенсорные нарушения должны учитываться при выборе места работы ветерана, функций, которые он будет выполнять, рабочей среды. И это требует соответствующего обучения других сотрудников изменениям в процессах компании, особенностям коммуникаций и обеспечения эффективного взаимодействия в работе с ветеранами.
Также корпоративное обучение может взять на себя функции поддержки осведомленности ветеранов в своих правах и возможностях, психологической и социальной поддержки от компании и государства. Это будет не только помогать им работать и жить наравне с другими, но и развивает культуру и бренд компании.
Сотрудничество с ветеранами – это наша реальность и мы должны правильно с ними взаимодействовать, чтобы помочь им работать на равных со всем коллективом.
2. Переквалификация и повышение квалификации
В 2024 году будет расти тенденция внутреннего повышения квалификации и переквалификации. Инвестиции в развитие текущих работников помогут сохранить таланты и предотвратить текучесть кадров. Это позволит компаниям избежать затрат на поиск и найм нового персонала, создать гибкую и конкурентоспособную команду. Работники же получают возможность изучать новые навыки непосредственно на рабочем месте, адаптируя их к конкретным требованиям компании. А также возможности карьерного роста и повышения своих компетенций.
3. Обучение с использованием ИИ (Искусственный Интеллект)
Появление искусственного интеллекта – один из самых громких инфоповодов 2023 года. С 17 февраля в Украине стал доступным ChatGPT, впоследствии появилась графическая нейронная сеть DALL-E. Также с украинским языком начали работать и другие инструменты: Bard, AI Cloud, Copy.ai, Jasper и другие. Особенно полезной эта технология стала для методистов. Возможность создавать сценарии курсов, вопросы тестов, уникальных изображений, автоматический перевод, генерация субтитров – и это не весь список того, на что способен ИИ.
Без сомнения, тенденция на искусственный интеллект будет продолжать набирать обороты в 2024 году. В будущем можно ожидать, что ИИ станет еще более доступным и простым в использовании. Компании смогут использовать его для создания более динамичных и интерактивных учебных программ.
Антон Савочка – кандидат наук, специалист по внедрению Искусственного интеллекта в корпоративное обучение и HR-процессы
Искусственный интеллект (ИИ) быстро меняет мир, и корпоративное обучение не является исключением. ИИ имеет потенциал для радикального переосмысления того, как мы обучаемся и развиваемся в работе.
Одним из ключевых способов, которым ИИ может повлиять на корпоративное обучение, является масштабирование возможностей. ИИ может помочь компаниям обеспечить персонализированное обучение для каждого сотрудника, независимо от их уровня знаний или опыта. Это может быть особенно полезным для крупных компаний, которые имеют большое количество сотрудников, нуждающихся в обучении.
Вот несколько конкретных примеров того, как ИИ может использоваться для масштабирования корпоративного обучения:
- Персонализированное обучение: ИИ может использоваться для создания персонализированных учебных маршрутов для каждого сотрудника (Personal Learning Journey). Это можно сделать, используя данные о навыках, опыте и интересах сотрудника.
- Автоматизация задач: ИИ может использоваться для автоматизации задач, связанных с обучением, таких как оценка, предоставление отзывов и ведение записей. Это может освободить время работников для других задач, таких как разработка контента или взаимодействие с сотрудниками во время напоминаний о необходимости пройти тот или иной курс.
Симуляция специфических профессиональных ситуаций, среды и взаимодействия с целью предоставления учебного опыта работникам в безопасном окружении. Например, чат-боты с искусственным интеллектом на базе LLM (Large Linguistic Model) могут имитировать коммуникацию с клиентами, коллегами или менеджерами.
Вот несколько советов для компаний, которые хотят масштабировать использование ИИ в корпоративном обучении:
Начните с малого: Не пытайтесь внедрить ИИ во все аспекты корпоративного обучения сразу. Начните с небольшого проекта, чтобы понять, как ИИ работает в вашем конкретном контексте в рамках пилотного проекта.
Сосредоточьтесь на результатах: Не концентрируйтесь только на использовании ИИ. Сфокусируйтесь на том, чтобы понять, как ИИ может помочь вам достичь ваших учебных целей, которые работают на конкретные бизнес-результаты.
Будьте готовы к радикальным изменениям: Внедрение ИИ может привести к глубоким изменениям в том, как вы обучаете своих сотрудников. Будьте готовы к постоянной трансформации процесса обучения.
Хотя ИИ имеет потенциал для радикального переосмысления корпоративного обучения, важно помнить, что ИИ является лишь инструментом. Компании, которые готовы внедрить ИИ в свое обучение, точно получат конкурентное преимущество уже в 2024 году. В то же время фирмы, которые используют ИИ для корпоративного обучения, должны быть осторожными, чтобы обеспечить его соответствие своим ценностям и бизнес-целям.
4. Подготовка лидеров и руководителей
Поскольку бизнес-среда становится все более динамичной и меняется под влиянием различных факторов, развитие лидеров становится ключевым элементом стратегии управления персоналом. Хорошо подготовленные руководители способны принимать более обоснованные и стратегические решения. Это помогает снижать риски и увеличивать рентабельность бизнеса. Обучение руководителей – важная инвестиция в будущее компании. Компании, которые инвестируют в развитие своих лидеров, создают прочный фундамент для стабильного роста, повышения эффективности и достижения эффективных результатов в своей отрасли.
5. Мотивационные программы с использованием геймификации
Тенденция, которая стала популярной среди многих компаний. Использование мотивационных программ на основе геймификации помогает привлечь сотрудников к обучению и стимулировать их получать лучшие результаты. Такой подход способствует развитию здоровой конкуренции и позволяет превратить обучение в интересную игру, во время которой работники получают награды за усвоение нужных знаний. Примеры применения мотивационных программ могут быть разнообразными:
– Задания и достижения. Установление конкретных целей и заданий, которые сотрудники могут достичь для получения вознаграждения.
– Система уровней и бейджей. Введение механики достижений с помощью различных уровней и бейджей для тех, кто достигает определенных результатов.
Как компания «Территории минимальных цен» применяет игровую механику и мотивирует сотрудников к обучению рассказываем в статье: Эффективное обучение продавцов-мерчендайзеров через циклическое обучение и игровую механику. Кейс «Территории минимальных цен»
– Марафоны знаний. Организация конкурсов и соревнований для стимулирования здоровой конкуренции между сотрудниками.
–Внутренняя валюта и магазин подарков. Создание внутренней валюты, которую сотрудники могут получить за успешное прохождение заданий, и потратить ее на реальные подарки.
Виктория Балачук – e-learning integrator, Head of Customer Success LMS Collaborator
Активный интерес к внедрению геймифицированных мотивационных программ начал расти в прошлом году. И уже в начале 2024-го мы продолжаем получать от наших клиентов запросы на реализацию подобных идей. Это различные марафоны, ТОПы, рейтинги, которые позволяют лучшим участникам (или подразделениям) получить определенные поощрения. Все зависит от специфики компании (сферы, структуры, целевой аудитории, бюджета) – это может быть корпоративный мерч/подарки/сертификаты на услуги, материальные бонусы или дополнительные возможности для обучения. Это не новая идея, но она работает 🙂 Анализируя результаты, получили отклик от HR-ов о том, что после запуска такого рода проектов интерес и вовлеченность персонала в обучение действительно возрастает в разы.
6. Непрерывное обучение
Непрерывное обучение – это еще одна тенденция, которая будет развиваться в 2024 году. Появление новых технологий и регулярные изменения рынка требуют постоянного совершенствования навыков и знаний. Чтобы быть готовыми к изменениям и сохранить конкурентные позиции компаниям необходимо поддерживать квалификацию работников. И именно концепция непрерывного обучения, которая заключается в постоянном развитии помогает держать сотрудников в тонусе и адаптировать их к новым условиям, которые быстро меняются.
7. Активное использование систем управления обучением (LMS)
Украинские компании все чаще внедряют LMS (ред: система управления обучением). Пандемия COVID-19, а впоследствии и начало полномасштабного вторжения побудили пересмотреть привычный очный подход к обучению сотрудников. В первую очередь это связано с мобильностью и доступностью, которая позволяет учиться в любое время и в любом месте. А также с автоматизацией процессов обучения и облегчением работы L&D менеджеров.
Несомненно, тенденция к онлайн обучению на базе LMS будет продолжать расти. Поскольку ее инструменты обеспечивают автоматизацию учебных процессов, свободный доступ к знаниям с широкими возможностями аналитики и персонализации учебных материалов.
Оставляйте свою заявку и попробуйте преимущества учебного портала LMS Collaborator.
