Мы продолжаем нашу серию публикаций, где знакомим вас с elearning-проектами компаний, в которых работают менторы El`Lab. Сегодня расскажем про кейс e-learning проекта компании «Датагруп». Наш ментор Ирина Калиниченко , HR директор «Датагруп», рассказала нам об особенностях электронного обучения сотрудников в их компании.
«Датагруп» — это компания, которая работает на рынке телекоммуникаций уже 19 лет. Сегодня «ДАТАГРУП» является одним из ведущих операторов связи для бизнеса и дома, лидером в сегментах передачи данных, международного транзита трафика и спутниковой связи. Компания обеспечивает телекоммуникационными услугами абонентов в более чем 90 населенных пунктах Украины и занимает лидирующие позиции на рынке телекоммуникаций для крупного бизнеса – 92 % украинских банков являются клиентами «Датагруп». Компания обеспечивает подключение к интернету, предоставляет услуги телефонии, телевидения и видеонаблюдения, а также облачный сервис от Microsoft и защиту от DDos-атак.
Переход компании на электронное обучение и его особенности
В связи с приходом новой команды HR-менеджеров в 2017 году было принято решение полностью изменить подход к процессу обучения сотрудников. Философия «Датагруп» — это предоставление возможностей для саморазвития и самореализации для команды. Целевая аудитория нашего портала электронного обучения «Даталаб» — все сотрудники компании. Абсолютно каждый работник (топ менеджер или простой рабочий) имеет возможность учиться в системе дистанционного обучения.
Начиная работать в компании, сотрудник должен пройти обязательные курсы — общекорпоративный онбординг — правила и информацию, которые должен знать каждый сотрудник. Как правило, они назначаются в первые три недели. Прошли ли электронные курсы новички, контролирует руководитель и специалист по дистанционному обучению. Кроме того, периодически обязательные курсы создаются и назначаются всему персоналу или какой-то его категории (они нацелены на решение каких-либо бизнес-задач).
Департамент по работе с персоналом (директор — Ирина Калиниченко) внедряет процесс профессионального обучения для каждой должности по каждому направлению. Уже сейчас есть специализированные курсы, предназначенные только для сотрудников определенных подразделений. Но впереди еще очень много работы по созданию такой линейки курсов под каждое направление, каждую должность в компании. Задача — предоставить каждому сотруднику возможность развиваться на нашем портале как личностно, так и профессионально. Каждый должен найти для себя определенную ценность.
Именно поэтому на «Даталаб» создано большое количество различных рубрик: это и развивающее видео, и библиотека, и курсы мировых платформ, и рубрика “Сам себе коуч”. Этот список все время меняется. Генераторами идей для таких рубрик являются наши сотрудники. По их запросам отдел обучения и развития планирует и дает жизнь определенным рубрикам или разделам на нашем портале.
Сотрудники компании самостоятельно распоряжаются временем, которое тратится на их обучение, вопрос — сугубо индивидуальный. Компания не ограничивает персонал: люди могут учиться дома за компьютером, во время перерыва на работе, на протяжении рабочего дня.
Вовлеченность в обучение и формат контента
За время существования e-learning в «Датагруп» было задействовано множество людей для создания контента и опробовано множество видов и форматов предоставления информации. Наиболее удачными из них оказались мини курсы, на прохождение которых сотрудник тратит 15-20 минут и курсы, имеющие интерактивный контент. Очень хорошо заходит геймифицированный контент. Если говорить о популярности определенного вида курсов, то среди наших сотрудников наиболее востребованные — с фокусом на личностное развитие, а также те, которые нацелены на развитие управленческих навыков. Преимуществом этих курсов является то, что они учат как управлять собой, а также как правильно взаимодействовать с другими.
Кроме того, для вовлечения сотрудников мы много коммуницируем с нашими людьми. Дайджесты, новости, письма, поздравления, объявления — это малая часть того, как мы “общаемся” с нашими пользователями. Ярко, стильно, красиво и обязательно с интригой 😉
«Мы делаем все возможное для привлечения интереса сотрудников к своему обучению и саморазвитию. Одним из методов привлечения является вовлечение руководства и топ менеджеров, которые также проходят электронные курсы и на своем примере демонстрируют важность саморазвития и обучения, тем самым мотивируя подчиненных учиться больше. Кроме привлечения руководства, также используются pr-акции и создаются конкурсы на «лучшее знание чего-то», что стимулирует работников учиться лучше и интенсивней», — Ирина Калиниченко (HR директор «Датагруп»)
Читайте также: «Хотелось бы поработать над задачей со звездочкой» — Ирина Калиниченко о работе с командами на El`Lab#2
Благодаря внедрению в работу e-learning, руководство компании смогло выделить для себя тех, кто заботится о своем развитии. Тех, кто готов развиваться и двигаться вперед вместе с компанией. И таким образом, создать сильную и прогрессирующую команду специалистов, которые не стоят на месте.
Еl`Lab — это лучшая возможность прокачать свой корпоративный e-learning.
22-24 апреля в Виннице пройдет пятый E-learning Bootcamp.
Мероприятие уникально своим форматом: команда получит реальную практику, проведет три дня в профессиональном сообществе, пообщается с 18 менторами, а с 6 будет работать персонально.
Подробности здесь.
Не забывайте подписываться на наш YouTube канал. Там мы делимся интересными интервью и полезными видео о работе с функционалом LMS Collaborator. А, чтобы получить доступ к порталу регистрируйтесь на демо.
