Оценка персонала методами 360, 180 и 90: советы от e-learning эксперта и примеры использования в LMS Collaborator
От профессионализма персонала зависит эффективность работы компании. Измерить уровень компетентности, и разработать правильную стратегию ее улучшения помогает проведение оценки.
Какие задачи решает оценка, какие самые популярные методы оценки используют компании мы расскажем в статье.
Оценка персонала необходима, когда
- Необходимо сформировать кадровый резерв на руководящие должности.
- Упала производительно труда и нужно определить ее причину.
- Появились жалобы от клиентов, и участились конфликты внутри коллектива.
- Происходит регулярный найм сотрудников и нужно оценить компетентность кандидатов.
- Нужно спланировать планы и цели развития на следующий год.
Какие задачи решает оценка персонала
- формирование кадрового резерва;
- выявление потенциальных лидеров и руководителей;
- рациональное распределение функций и обязанностей сотрудников по результатам оценки работы и рабочего поведения сотрудников компании;
- выявление потребностей в обучении и оценка эффективности имеющихся учебных программ;
- выявление и развитие рабочего потенциала сотрудников;
- повышение производительности.
У вас схожие задачи и ваша компания стремится автоматизировать оценку персонала? Оставляйте свою заявку и мы продемонстрируем, как это можно сделать с помощью LMS Collaborator.
Перед проведением оценки рекомендуем учесть приоритетную вещь – мотивацию сотрудников. Положительное ли отношение к оценке? Есть ли заинтересованность и насколько активно сотрудники вовлечены в процесс?
С этим вопросом мы обратились к эксперту корпоративного e-learning Наталье Панченко с вопросом, как мотивировать сотрудников.
Как заинтересовать и мотивировать сотрудников проходить оценку?
Наталия Панченко – mentor El`Lab, performance expert and e-learning specialist
Особого секрета, мне кажется, здесь нет. Как и в большинстве процессов, работнику следует понимать, какова цель оценки, безопасно ли для него, что оценивается и как, понятны ли прозрачные критерии оценки.
Чтобы достичь большей мотивации проходить оценку, вовлекайте руководителей в совместное внедрение критериев оценки, при этом постоянно информируя работников, проводя обучение, воркшопы, обсуждения.
Расскажите, что каждая из сторон получает после прохождения оценки, например, какое развитие ожидает работника. Или акцентируйте внимание на связи с материальным и не материальным вознаграждением – это создаст дополнительный интерес.
Оценка персонала в LMS Collaborator: примеры использования
В LMS Collaborator можно использовать разные методы оценки компетенций персонала. Разберем наиболее популярные из них:
1. Оценка 360 градусов
Оценка 360 градусов – это один из наиболее эффективных способов получить объективную информацию о личных качествах и профессиональных компетенциях сотрудника. Оценка 360 проводится путем сбора обратной связи от ближайшего профессионального окружения: коллег, руководителя, подчиненных, а также самого сотрудника. Цель оценки – сравнить полученную информацию от окружающих с самооценкой, по итогам которой дать обратную связь и скорректировать возможные проблемы.
Польза оценки методом 360: Можно избежать потери ценного специалиста, увеличить его лояльность, помочь лучше справляться с задачами и подтолкнуть активно работать со своими слабыми местами – провисающими компетенциями. Оценка 360 особенно будет полезна при оценке руководителей и работе с кадровым резервом.
Пример оценки методом 360 градусов
2. Оценка 180 градусов
Оценка 180 градусов – тип оценки, при котором обратную связь об эффективности сотрудника дает руководитель и сам сотрудник. Метод 180 градусов удобно использовать для оценки большого количества сотрудников, когда необходимо в кратчайшие сроки определить сильные/слабые стороны сотрудника, дать обратную связь и разработать стратегию развития, не тратя много времени на анализ.
Польза оценки методом 180: Позволяет увидеть, как сотрудник оценивает свою эффективность, проявление компетенций и потенциал, сравнить полученные результаты с оценкой линейных руководителей и разработать дальнейший план действий. Чтобы получить желаемые результаты, такую оценку необходимо проводить регулярно.
Оценка 180 градусов – пример компании ROSHEN
3. Оценка 90 градусов (оценка руководителем)
Анализ руководителем работы его подчиненного – наиболее распространенный способ оценки. При оценке 90 градусов руководитель оценивает определенные компетенции или ситуации, в которых сотрудники себя проявили. По результатам оценки формируется своеобразный рейтинг: на самых высоких позициях размещаются наиболее компетентные и успешные сотрудники, а внизу – работники, которым нужно еще развиваться.
Польза оценки методом 90: Позволяет определить пробелы и слаборазвитые компетенции сотрудников, что в итоге помогает в составлении плана развития. А также в принятии важных управленческих решений: кадровых перестановок, увольнений или повышений.
Оценка 90 градусов – пример компании ROSHEN
Кроме мотивации стоит акцентировать внимание на комфортности сотрудников при прохождении оценки методами 360, 180 и 90. Что нужно учесть в этом случае расскажет эксперт и практик корпоративного электронного обучения.
Как сделать оценку максимально комфортной для сотрудников?
Наталия Панченко – mentor El`Lab, performance expert and e-learning specialist
Мне кажется, комфортно, когда, во-первых, все знают свою роль в оценке, необходимые действия для ее прохождения на каждом этапе. Оценка должна стать диалогом между сотрудником и руководителем, когда достаточно времени и пространства для всесторонней оценки достижений, развития, определения задач и приоритетов, потенциала сотрудника.
Во-вторых, поскольку оценка для сотрудников обычно происходит не каждый день, то информация и обучение связанное с оценкой должны быть доступны в течение года и при оценке, а также ответы на часто возникающие вопросы. Например, обучение по предоставлению обратной связи. Или составление планов индивидуального развития компетенций.
И напоследок, сделайте оценку как для себя😉
Самая частая ошибка, когда людей подстраивают под системные ограничения, большинство из которых можно упростить, исправить. В отличие от первого впечатления, которое очень тяжело будет потом изменить.
Сборник советов для специалистов, которые занимаются оценкой методами 360, 180 и 90, от LMS Collaborator
- Выбирая методику оценки персонала, важно опираться на первоначальные цели и задачи оценки – что именно вы хотите оценить, какие результаты получить, и какие решения принять в итоге.
- Есть типы оценок, в которых участвуют сотрудники и их отношение к оценке может повлиять на объективность результатов. Поэтому перед проведением оценки важно объяснить сотрудникам для чего это нужно, как будут использоваться результаты и какую пользу это принесет. Для большего поощрения можно использовать дополнительные нематериальные и материальные стимулы.
- После проведения любой оценки важно дать правильную конструктивную обратную связь. От неудачной обратной связи сотрудники могут демотивироваться и начать проявлять негативное отношение к работе.
- От количества привлеченных людей зависит объективность полученных результатов. Чтобы получить максимально достоверную оценку, используйте все окружение сотрудника. Также можно подумать о привлечении внешних экспертов, клиентов или партнеров.
- Ни в коем случае нельзя игнорировать результаты оценки. После проведения оценки обязательно необходимо принимать определенные управленческие решения: назначение дополнительного обучения, кадровая перестановка, повышение и т.д. Иначе сотрудники перестанут воспринимать оценку всерьез, и у них исчезнет мотивация проходить ее в следующий раз.
- Даже если результаты оценки компетенций низкие, не нужно применять наказания, особенно в виде штрафов или увольнений. Это только демотивирует сотрудников. В таком случае правильно будет уделить внимание поиску методов для улучшения и развития проседающих компетенций.
В LMS Collaborator оценку персонала можно провести с помощью различных методов: сбор обратной связи, оценка руководителем, опрос 360, 180 и 90 градусов. Для компаний, желающих провести оценку на базе нашей платформы мы подготовили специальный тариф – Assessment 360. Он не включает в себя ничего лишнего, соответственно и цена исключительно за инструмент оценивания.
