За 6 лет работы мы успешно решили множество кейсов и задач наших клиентов. С развитием технологий кейсы менялись и появились совсем новые способы их решения. Но некоторые задачи остаются актуальными всегда. Мы хотим поделиться с вами наработанным опытом и рассказать про успешные решения популярных HR-задач 2020 года.
1. Онбординг и адаптация персонала
Один из самых популярных и частых кейсов у наших клиентов.
Актуально для HR, которые обучают новичков, компаний с большой текучестью кадров.
Задача кейса. Ускорить процесс стажировки и адаптации. Сделать процесс адаптации менее стрессовым для новичков.
Решение: Автоматизировать процесс адаптации сотрудников с помощью учебного веб-портала. Сделать программу адаптации индивидуальной для каждого сотрудника — использовать индивидуальные планы развития (ИПР). Назначить стажерам вводные курсы по их профессиональной деятельности в компании. Добавить в адаптационную программу контрольные точки — тесты на знание и понимание должностных обязанностей и специфики работы, анкеты-опросники, чек-листы.
Кроме обучающего контента часто применяются задачи непосредственной адаптации на рабочем месте — правила взаимодействия с различными службами (бухгалтерия, служба безопасности и т.д.), основные правила работы в офисе и бизнес-процессы.
Если за стажером закреплен наставник, или за каждый пункт плана адаптации отвечает отдельный специалист — нужно указать его проверяющим (ответственными) за выполнение задач Индивидуального плана сотрудника.
Читайте также:
- Из чего состоит идеальный вводный курс?
- Как организовать онбординг сотрудников с помощью LMS
- Адаптация персонала — опыт компании «Планета Кино»
2. Автоматизация обучения
Актуально для крупных и сетевых компаний с территориальной распределённости подразделений.
Задача кейса: Снять основную нагрузку с T&D-менеджеров, автоматизировать процесс обучения сотрудников.
Решение: Автоматизировать обучение по стандартам, продуктам и бизнес-процессам компании. В этом случае для очного обучения оставить преимущественно практическую отработку полученных знаний и навыков.
Читайте также: Как организовать дистанционное обучение
3. Детальная аналитика
Актуально для HR, которым важно следить за прогрессом обучения и развитием сотрудников.
Задача кейса: Выявить эффективность обучения, качество контента, вовлеченность сотрудников. Выгрузить результаты обучения, работать с аналитикой в разрезе разных регионов или подразделений.
Решение: Использовать сводный отчет и отчеты по разным типам обучения в системе Collaborator, а также инфографику и дашборды. Выгружать результаты обучения с помощью API сразу в кадровую систему или другую систему для работы с аналитикой.
4. Виртуальные награды и поощрения
Актуально для T&D-менеджеров, которые хотят вовлечь сотрудников в процесс обучения.
Задача кейса: Мотивировать сотрудников обучаться. Внедрить виртуальные поощрения за успехи в обучении.
Решение: Среди большинства компаний часто применяется ведение рейтинга самых результативных и активных сотрудников. Поощрение в виде оценки — бонусных баллов, которые будут попадать в рейтинг. Использование элементов геймификации — бейджев, как наград за успешно пройденное задание и сертификатов, как подтверждения пройденного обучения и усвоения знаний.
Читайте также: Геймификация в e-learning: преимущества использования
5. Аттестация
Актуально для компаний, которым важно контролировать уровень знаний сотрудников. В том числе компании, в которых есть сложные технологические и рабочие процессы, где сотрудники не допускаются к работе без прохождения аттестации.
Задача кейса: Оценить результаты работы сотрудников, их профессиональные знания и навыки, соответствие с занимаемой должностью. А также, уровень компетенций.
Решение: Реализовать ежегодную аттестацию сотрудников. А также дополнительные срезы знаний: тестирование для самостоятельной проверки после изучения материала, итоговое тестирование во время прохождения курса. Для оценки уровня компетенций использовать Опросы 360 и Чек-листы.
Читайте также:
- Все в одном: проводим аттестацию с помощью комплексных тестов
- О тестировании по пунктам: кейс от Дмитрия Кузнецова, АТЛАНТИК-ГЕЙЗЕР
- На все 360: подготовка опроса 360 в компании Colibrus
- Последние шаги: проведение опроса 360 и аналитика данных в отчетах
6. Долгосрочная программа развития сотрудников
Актуально для HR, заинтересованных в создании команды профессионалов и предотвращения текучести кадров.
Задача кейса: Построить долгосрочную программу обучения для сотрудников, с помощью которой они будут развиваться, попадать в кадровый резерв и получать повышение. Учиться и прокачивать свои знания, навыки и компетенции весь период работы в компании.
Решение: Составить учебные программы и Индивидуальные планы развития для разных должностей и квалификаций. Подготовить курсы и задания на освоения новых навыков, которые помогут перейти на новую должность (кадровый резерв). Дать сотрудникам возможность самостоятельно выбирать интересующие задания для получения новых знаний. Использовать заявки на повышение квалификации.
Все эти задачи вы можете реализовать на базе нашей платформы. Чтобы попробовать преимущества использования LMS Collaborator, регистрируйтесь на демо.
