Небольшая предыстория
С моего безинтернетного детства помню «Телемосты» — хит советского телевидения. Это был очень популярный вид шоу и незаурядное событие. Практически в реальном времени — задержка всего пару секунд, а то и меньше — две студии в разных концах мира могли визуально общаться, корреспонденты давали прямой эфир с места событий, а Кашпировский лечил внушением.
«Телемосты» — хит советского телевидения (фото с https://www.liveinternet.ru)
Это было как международный телефонный звонок, только с видео через спутниковую связь. На те времена (1982-1990 годы) просто фантастика. Но эта технология себя не оправдала и очень скоро ее заменил Интернет.
В первые годы существования Интернет (а это были 1969-1980 года) живое общение через него было практически невозможным. Для этого продолжали использовать телефонию. Самое быстрое, что позволял Интернет, сводилось к обмену электронными письмами. И только в 1988 году для всех пользователей стал возможен диалог в реальном времени благодаря протоколу Internet Relay Chat (IRC [note] IRC (https://ru.wikipedia.org/wiki/IRC) [/note]), но только текстом.
Нормального видео-диалога пришлось ждать несколько лет, пока не были созданы эффективные алгоритмы кодирования мультимедиа и протоколы передачи данных. Уже в 1991 году появилась IP-телефония и возможности передачи видео в реальном времени. Веб стремительно наступал и с технологиями «телемоста» можно было начинать прощаться.
Видеозвонки, видеосовещания, видеоконференции
В 1992 году компания InSoft Inc. анонсировала Communique — софт для телеконференций. Одновременно могло общаться до 10 пользователей. Кроме того, что они видели и слышали друг друга, были и другие революционные функции: совместное использование приложений, обмен файлами, инструменты чата и рисования. Через два года в Communique появилась функция «Виртуального конференц-зала» и принять участие в видеоконференции стало возможно с помощью пары кликов. А в 1996 году Communique стало доступно как дополнение к самому популярному тогда браузеру — Netscape Navigator [note]InSoft Inc. (https://en.wikipedia.org/wiki/InSoft_Inc.) [/note].
Еще одно коммерческое решение 1995 года LiveShare Plus кроме видеообщения позволяло пользователям Windows переписываться текстом, давать доступ к удаленному рабочему столу, обмениваться файлами и другие функции. ([note]LiveShare и LiveTalk стоят того, чтобы о них поговорить (https://www.itweek.ru/themes/detail.php?ID=79896) [/note])
1995 год. LiveShare Plus — «Пиктограмма с изображением светофора становится зеленой, когда вы говорите, и красной, когда говорит кто-то другой». (источник https://www.itweek.ru/themes/detail.php?ID=79896)
Были и социальные проекты. В 1992 году в Корнеллском университете создали CU-SeeMe — интернет-клиент для видеозвонков [note]CU-SeeMe — Wikiwand (https://www.wikiwand.com/en/CU-SeeMe) [/note]. CU-SeeMe мог работать как видеотелефон с двумя участниками через прямое соединение двух компьютеров (Peer-to-peer [note]Peer-to-peer — Wikipedia (https://en.wikipedia.org/wiki/Peer-to-peer)[/note]), так и с большим количеством собеседников через «центральный сервер конференций». Позже он стал коммерческим проектом.
1995 год. Скриншот CU-SeeMe в котором сотрудничают классы Global Schoolhouse (источник https://www.wikiwand.com/en/CU-SeeMe)
Пожалуй, это и было первой реализацией вебинаров — видеоконференций через интернет. Но мы тогда и не знали про такие технологии. В постсоветском пространстве это было недоступно, в отличие от Microsoft NetMeeting.
С 1996 года NetMeeting был частью MS Windows, доступен всем ее пользователям и бесплатен. Для видеозвонков требовались только веб-камера и «сильный» канал связи. Звук, кстати, поначалу не передавался, а качество передачи сильно зависело от пропускной способности интернет-каналов. Как и в телефонном звонке, только два участника могли подключаться к общению. Честно говоря, проще было созвониться по телефону. Доступных альтернатив у нас не было.
Начало эпохи вебинаров
К 2000 году все способы применения интернет видеосвязи свелись к пяти кейсам:
- видеозвонок — диалог между двумя собеседниками;
- техподдержка — тот же диалог, но с предоставлением удаленного управления компьютером;
- рабочая встреча — общение в небольшой группе, примерно до 10 человек;
- семинар-тренинг — один ведущий и неограниченное количество слушателей;
- конференция — несколько ведущих и неограниченное количество слушателей.
Каждый способ определял технологии, аудиторию и требования к платформам, которые это реализовывали.
Коммерческие решения ставили в приоритет техподдержку, рабочие встречи и конференции. Тогда же и появился термин «webinar» (веб-семинар, веб-конференция). В основном это были дорогостоящие решения для бизнеса.
1997 год. PlaceWare Auditorium, первая платформа вебинаров, способная объединить до 1000 участников (источник http://slideplayer.com)
В 1997 компания Xerox предложила первое масштабируемое серверное решение для веб-конференций — PlaceWare Auditorium. Эта система могла поддерживать до 1000 пользователей в реальном времени, позволяла разбивать аудиторию на отдельные виртуальные комнаты, а докладчику проводить опросы, голосования и получать обратную связь в удобном интерфейсе через браузер. Стоимость лицензии (требовалось устанавливать специальное ПО) на одного участника была 150$ — на то время немалые деньги.
В 2003 году эту технологию приобрела Microsoft и в 2007-ом мы знали эту платформу под названием Microsoft Office Live Meeting.
В 2017-ом эту технологию в Microsoft заменил Skype for Business [note]Important Update about Microsoft Office Live Meeting (https://techcommunity.microsoft.com/t5/skype-for-business-blog/important-update-about-microsoft-office-live-meeting/ba-p/44423)[/note].
1999 год. Скриншот виртуального офиса Webex.com (источник https://www.researchgate.net/figure/Apple-WebObjects-framework_fig4_30871094)
Чуть позже в 1999 появился WebEx, который решал ту же задачу вебинаров, но был более удобным для бизнес-задач.
В 2007 году это решение было приобретено компанией Cisco и сейчас считается одной из самых стабильных и качественных технологий веб-конференций.
В 2004 свое решение с видеосвязью для удаленной тех-поддержки и совместной работы предложил GoToMeeting [note]DEMO Conference (https://web.archive.org/web/20050127042756/http://www.networkworld.com/press/2004_releases/pr021704.htm)[/note]. Позже свои технологии они распространили и на другие кейсы. И сейчас это одна из лидирующих платформ видеоконференций.
Параллельно начали появляться и решения для частных пользователей. В 2003 году появился Skype и это было самым успешным решением первого кейса — видеозвонков. Skype удобно совместил все способы общения двух человек в реальном времени — текстом, голосом и видео. Бесплатность видео и голосового общения через интернет стала его ключевым драйвером распространения. Эта программа задала тренд персональных коммуникаций, подняла планку качества связи и обрушила рынок международных телефонных звонков. (https://ru.wikipedia.org/wiki/WhatsApp#cite_note-22)
Эпоха Flash
Настоящий бум разнообразия платформ вебинаров начался ближе к 2010 году. Основу этому дала технология 1996 года — Macromedia Flash. [note]Технология Flash, её особенности (http://www.programmersclub.ru/alar-technology-flash/)[/note].
Суть технологии — в установке на компьютерах пользователей приложения Flash Player. Плеер работал как виртуальная машина которая воспроизводила векторную анимацию, выполняла специальные программы и могла обмениваться данными через интернет в очень компактном виде.
Она бесплатно встраивалась в браузеры как плагин и выполняла свою работу прямо внутри веб-страниц, которые просматривал пользователь. Компьютерная анимация, возможности графического дизайна, интерактивные объекты и минимальный трафик в передаче данных обеспечил Flash тотальное использование. Уже в 2005 году реклама, игры и целые сайты создавались полностью на Flash. Такая популярность не прошла незамеченной — компания Adobe Systems приобрела Macromedia и дальнейшее развитие Flash шло уже под брендом Adobe.
2008 год. Adobe Flash Player
Ключевым событием во Flash стала поддержка технологий потокового аудио и видео. В 2002 году мы уже могли смотреть видео на сайтах, установив на свой компьютер только браузер и Flash Player. Кстати, именно Flash позволил в 2005 году реализоваться и за один год взлететь стартапу YouTube.
Итак, у разработчиков в руках оказался очень гибкий инструмент для создания красивых и многофункциональных приложений, способных работать через интернет и встраиваться в браузер. Это стало базой для создания различных платформ вебинаров, соперничающих между собой по возможностям и удобству интерфейса. Стали появляться и opensource решения. Вот только некоторые из этих платформ вебинаров [note]Free and Open Source Web Conferencing (Online Meetings, Webinars) Tools for e-Learning (https://www.efrontlearning.com/blog/2010/10/free-and-open-source-web-conferencing-online-meetings-webinars-tools-for-e-learning.html)[/note], [note]Comparison of web conferencing software (https://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_web_conferencing_software)[/note], [note]Топ 10: Сервисы вебинаров (https://www.webmeetings.ru/tools/webinar/)[/note], [note]Behind the Blackboard! (https://blackboard.secure.force.com/publickbarticleview?id=kAA39000000PB6fGAG&homepage=true)[/note], [note]The 15 Best Webinar Software Products From Around The Web (https://www.elegantthemes.com/blog/resources/the-15-best-webinar-software-products-from-around-the-web)[/note].
[table id=2 /]
2011 год. Вебинар Adobe Connect (источник https://www.webmeetings.ru/tags/flash_videokonferencii/)
Flash позволил быстро распространиться вебинарам. Участникам достаточно было иметь только браузер и бесплатный Flash Player. Но такими участниками в основном были только те, кто работал на операционной системе Windows [note]The Webinar Blog: The Problem With Flash (https://wsuccess.typepad.com/webinarblog/2009/02/the-problem-with-flash.html)[/note].
Мобильный интернет, HTML5 и как вебинары потеряли лидерство
Распространение мобильных устройств Android и iOS (2007), внедрение 3G и 4G-технологий (2001 — 2009) изменили поведение пользователей — общение через интернет стало мобильным. Кроме Skype появилось много доступных альтернатив обычной телефонии — Viber, WhatsApp, ooVoo, FaceTime и другие. Звонок другу через интернет становился привычным делом. Веб-браузер становился самым используемым приложением у пользователей.
Мобильность выставила и новые требования к программному обеспечению — ограниченное использование памяти и аппаратных ресурсов, низкое энергопотребление. Технология Flash этому никак не соответствовала.
В 2008 году World Wide Web Consortium (W3C) опубликовали концепцию языка HTML5, который разрешал использовать на веб-страницах новый мультимедийный и графический контент — добавлены элементы video, audio и canvas, поддержка контента масштабируемой векторной графики (SVG), и MathML для математических формул, WebGL для использования мощности графического процессора. Включение в HTML открытых технологий Canvas, SVG, WebGL сделало их глобальными заменами закрытому Flash.
2014 год. API, связанные с HTML5 (источник https://en.wikipedia.org/wiki/HTML5)
С 2010 года Apple, Google, Microsoft, Mozilla и Opera в рамках развития HTML5 спонсируют open-source проект WebRTC (Web Real-Time Communication). Эта технология реализует видео- и аудио-общение непосредственно в веб-странице без необходимости установки специальных плагинов или программного обеспечения. В 2014 мессенджер Google Hangouts продемонстрировал работоспособность WebRTC и стало понятно, что Flash-вебинары не выживут. Все браузерные платформы вебинаров, которые строились на его возможностях, стали мигрировать на новый WebRTC.
В 2016 Google отказался от поддержки Flash в своем браузере Chrome [note]The Webinar Blog: Chrome Now Disables Flash By Default (https://wsuccess.typepad.com/webinarblog/2016/12/chrome-now-disables-flash-by-default.html)[/note]. В 2017 году Adobe объявила о прекращении развития Flash в пользу HTML5-технологий . В декабре 2020 года Flash окончательно уходит со сцены Интернет.
C 2010 года доступная скорость передачи данных в интернет стремительно растет. Каждый год она увеличивается практически вдвое [note] Average internet connection speed in the U.S. 2007-2017 (https://www.statista.com/statistics/616210/average-internet-connection-speed-in-the-us/)[/note]. Стоимость видеозвонка через интернет становится практически бесплатной. Мессенджеры, которые ориентировались на рынок первого кейса — видеозвонка — начали появляться для всех платформ, активно распространяться и покрывать задачи других кейсов видеосвязи.
2007-2017 года. Рост средней скорости интернет-подключений в США (источник https://www.statista.com/statistics/616210/average-internet-connection-speed-in-the-us/)
В 2010 году в Skype появились групповые видеоконференции до 10 человек. В 2015 году уже стала доступной веб-версия — и для видеообщения стало достаточно только браузера. В 2016 групповые звонки стали доступными в мобильном приложении Skype, а его корпоративная версия Skype for Business позволяла проводить видеовстречи с 250 участниками [note]Групповая видеосвязь в Skype — обзор на WebMeetings (https://www.webmeetings.ru/tags/gruppovaja_videosvjaz_v_skype/)[/note].
Параллельно развивались и конкуренты. Сегодня существует более десятка мессенджеров с поддержкой группового видеозвонка — Skype, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Facetime, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, linkchat. Многие из них поддерживают трансляцию экрана участникам и для групп в 10-50 человек вполне заменяют собой платформы вебинаров.
2020 год. Zoom поддерживает видеовстречи до 50 участников (источник https://support.zoom.us).
Трансляция экрана в реальном времени успешно заменила технологию послайдовой демонстрации презентаций, которая была отличительной чертой платформ вебинаров. Обмен текстовыми сообщениями, опросы и голосования, видеозапись общения — все это тоже уже решается мессенджерами. И, казалось бы, за платформами вебинаров остаются ниши кейсов больших онлайн конференций и семинаров, которые могут включать огромное количество участников. Но в этих кейсах основная задача — это видеотрансляция на большое число зрителей. И если мы говорим про вещание только одного участника для всех остальных, то эту задачу в 2020 году успешно решают сервисы потокового видео — Youtube, Facebook Live, DaCast, Vimeo Live и другие.
И что теперь?
Современное состояние платформ веб-конференций можно увидеть по сравнительной таблице тут — Comparison of web conferencing software — Wikipedia.
Еще один из вариантов обзора платформ для видеоконференций — сравнительная диаграмма на сайте https://www.g2.com . Как вы можете заметить, все эти платформы уже объединяют под общим названием «Видеоконференции» и сразу выделить среди них только вебинары не получается.
2020 год. Оценка платформ веб-конференций от G2
Сложно предположить в каком направлении дальше будут развиваться платформы вебинаров. Их ключевые преимущества, которые 10 лет назад еще были решающими для дистанционного обучения и конференций, теперь покрываются массово доступными мессенджерами и сервисами трансляций. Уже сейчас сложно выбрать между Zoom и Webex, Skype и Adobe Connect. Всего 10 лет назад даже смысла сравнивать эти платформы не было — настолько они отличались по области применения.
Теперь ситуация меняется. Платформы вебинаров преобразуются в комплексные сервисы для узких направлений бизнеса — маркетинга, тренингов, и конференций. И их главным преимуществом становится не видеосвязь, а упрощение и автоматизация сопутствующих бизнес-процессов. В любом случае им придется оглядываться на новшества современных мессенджеров и подстраиваться под те тенденции юзабилити, которые формируют у пользователей популярные программы для видеосвязи.
Думаю, что за вебинарами закрепится дистанционное обучение. Но это если они не остануться сами по себе, а будут позволять гибкую интеграцию с различными LMS-системами университетов, компаний, учебных центров. Только интеграция с существующими системами позволит быстро вписаться технологиям вебинаров в бизнес-процессы их клиентов. Мы (LMS Collaborator) работаем в этом направлении и есть безусловно положительный опыт: https://collaborator.biz/integrations/
