Когда вы принимаете на работу нового человека, то обычно он рассказывает о приобретенных навыках в условном университете или на прошлой работе. Написание текстов, разработка программного обеспечения, обработка и составление документов, искусное заваривание чая и гениальная лепка вареников — у каждой специальности свои скиллы. Но для современного быстро развивающегося мира этого не всегда достаточно. И в игру вступают так называемые soft skills.
Все названное выше — это hard skills. Это технические навыки или умения, которые можно наглядно продемонстрировать. Но эти профессиональные навыки не успевают за технологическими изменениями, они важны только на некоторых серьезных производственных или научных направлениях. Они входят в перечень требований в должностных инструкциях, легко подвергаются раскладыванию на ряд простых и конечных операций.
Для тех, чья профессиональная деятельность происходит на бытовом уровне — продажи, маркетинг, PR, — навыки коммуникации для видимых показателей успеха могут оказаться важнее, чем hard skills.
Что такое Soft Skills? Soft skills (англ. soft skills – “мягкие навыки» или «гибкие навыки”) — навыки, проявление которых сложно отследить, проверить и наглядно продемонстрировать. Иногда их называют личными качествами, потому что они зависят от характера человека и приобретаются с личным опытом. К софт скиллз относятся мотивация, лидерство, менеджмент, работа в команде, управление временем, проведение презентаций, продажи, личное развитие и т. д. Именно эти навыки человек может использовать большую часть своей карьеры.
Вот часть Soft Skills, которые важны для успеха компании:
Как развивать SS в команде?
Для освоения soft skills не существует легких пошаговых инструкций: человек или обладает каким-либо качеством от рождения (например, дружелюбность, спокойный характер), или приобретает его с опытом, путем проб и ошибок (например, умение работать в команде, лидерские качества). К тому же soft skills осваиваются медленнее, чем hard skills.
Как руководитель, вы можете предложить своим подчиненным несколько путей развития “мягких” навыков:
- тренинги
- курсы
- нон-фикшн
- общение со специалистами
Стоит ли обращать на них особенное внимание?
Хорошо развитые soft skills сотрудников – важная часть успеха всей компании. Какими бы качественными и глубокими ни были знания подчиненных, без «мягких навыков» крутым специалистом сегодня не стать. Поэтому так важно побуждать людей развивать свои soft skills и применять их на практике. Это личностный багаж, который помогает легко и продуктивно решать рабочие задачи и постоянно двигаться вперед.
- Читайте предыдущую публикацию Готовые курсы VS Свои курсы: инфографика
Если у Вас есть пожелания, или появилась оригинальная идея, как сделать Collaborator еще лучше, пишите нам на страничку: https://www.facebook.com/lmscollaborator/ И, возможно, именно ваша идея будет реализована в следующем релизе.
С уважением,
Команда проекта «Collaborator».
