Reikartz Hotel Group
Компания Reikartz Hotel Group работает с платформой LMS Collaborator уже больше 2‑х лет. Перед началом внедрения LMS мы промониторили и протестировали не одну из существующих в то время платформ. LMS Collaborator помог решить вопрос быстрого и удобного донесения информации сотрудникам всех подразделений, независимо от местоположения. Мы даже иногда ее используем просто как способ сообщить какую-нибудь новость или об открытой вакансии для внутреннего поиска в сети. По нашей рекомендации уже несколько других компаний начали пользоваться услугами LMS Collaborator. Рекомендую!
О компании
История компании Reikartz началась в Украине в 2003 году, когда группа бельгийских архитекторов во главе с Франсуа Рейкарц (Francois Ryckaerts) приобрела старинный особняк в центре Львова на улице Печатной. Партнеры отметили, что в Украине практически отсутствуют сетевые отели европейского уровня 3 и 4 звезды, и появился смелый проект создания украинской сети гостиниц под брендом Reikartz Hotels & Resorts.
В настоящее время пять гостиничных сетей в Украине объединены под брендом Reikartz Hotel Group: Reikartz Hotels, VITAPARK, Optima Hotel, RAZIOTEL и Reikartz Collection Hotel. Национальная сеть отелей Reikartz Hotel Group объединяет 40 отелей в Украине и за ее пределами.
Задача
Стандартизировать процессы адаптации и обучения.
Организовать проведение обучающих вебинаров.
Привлечь сотрудников к обучению и увеличить мотивацию.
Провести аттестацию.
Решение
Обязательно обучение для новичков – welcome-тренинг и базовый курс в соответствии с подразделением.
Использование blended learning – проведение офлайн тренингов с менторами и электронного обучения в LMS Collaborator.
Проведение вебинаров с помощью синхронизации LMS Collaborator и YouTube.
Проведение периодических аттестаций для подтверждения своего статуса в компании и опросов для проверки знаний после вебинара.
Использование маркетинга обучения: ведение внутреннего дайджеста с краткой информацией о запланированных вебинарах, внедрение челленджей через хештеги, ведение Telegram-канала и корпоративных страниц в Instagram и Facebook.
Завдяки функціоналу LMS Collaborator нам вдалося створити навчальні програми та об’єднати їх між собою в річну траєкторію навчання для кожної категорії працівників. Це дозволяє нам відслідкувати статистику і прогрес проходження навчання кожного співробітника.
Простий доступ до платформи та використання 24/7 спрощує життя всім. Беззаперечний плюс – можливість формування Бази знань. Стандартизація й автоматизація процесів адаптації, стажування й оцінки є запорукою успішного і швидкого навчання наших новачків у встановлені нами строки. Для аналізу й оцінки процесу навчання, звичайно, допомагають різні види звітів.
Для нас було важливим організувати навчання, яке охоплювало б всіх співробітників і було безперервним. Так, щоб кожен міг навчатись у зручний для нього час, з будь-якого місця та девайсу. Впровадження LMS Collaborator допомогло нам значно покращити процес навчання співробітників.
Також хочу виділити різноманітність навчальних методів, які можна використовувати, і зручність платформи як для користувачів, так і для адміністраторів.
