Knowledge Base

База знаний

База знаний поможет быстро найти информацию через поиск, по каталогу или по метке. Кроме информационных Ресурсов в Базу знаний попадают все сообщения Форума, все Новости и все статьи внутренней Wiki-энциклопедии. База знаний может искать в архивах, презентациях, файлах форматов PDF, EPUB, HTML и т.д.

Формирование Базы знаний

Когда вы наполняете Collaborator контентом, то фактически обогащаете Базу знаний. Все информационные ресурсы включаются в нее и доступны через поиск. Если создать дерево категорий и распределить по нему Ресурсы, то и в Базе знаний будет доступна группировка информации по Категориям. Если давать Ресурсам метки, то и в Базе знаний будет доступен их поиск по меткам.

Formation of the Knowledge Base
Access restriction mode

Режим ограничения доступа

Можно включить режим ограничения доступа, тогда результат поиска по Базе знаний будет содержать только ту информацию, к которой есть доступ у пользователя. Группы доступа настраиваются по атрибутам пользователей — доступ будет изменен автоматически при изменении свойств учетной записи сотрудника.

Отчет по Базе знаний

Специальный отчет поможет определить, какие категории ресурсов и какие ресурсы наиболее популярны. Вы сможете узнать, сколько раз ваш сотрудник обращался к поиску и что читал из Базы знаний.

Knowledge Base Report

Подпишитесь на Новости!

Это отличный способ быть в курсе обновлений и развития системы Collaborator!