• Назад

    Эффективный онбординг без рутины. Как траектории обучения помогают повысить результативность обучения новичков

    Дата публикации: 19.04.2023
    Просмотры: 204

    Знаете ли вы, что первый месяц работы новичка может определить его будущее сотрудничество с компанией?

    Онбординг является ключевым этапом в привлечении нового персонала. От его результатов зависит скорость и качество интеграции сотрудника в новую рабочую среду. Залог успешного онбординга – стандартизация и автоматизация. Это особенно актуально во время массового найма, когда трудно уделить должное внимание каждому сотруднику.

    Траектории обучения – идеальный инструмент, который позволяет эффективно справиться с этой задачей. С их помощью можно автоматизировать и упростить процесс онбординга и без лишнего вмешательства наблюдать за прогрессом каждого нового сотрудника.

    Что такое траектории обучения?

    Траектории обучения – это последовательный набор заданий, который объединен в один учебный план. Назначение заданий в траектории происходит автоматически по результатам прохождения предыдущих.

    С помощью траекторий можно автоматизировать:
    – адаптацию,
    – онбординг,
    – продуктовое и другие типы обучения персоналу.

    Этапы разработки траектории обучения для онбординга

    Разработка траектории обучения для онбординга подразумевает создание детального плана действий, который поможет новым работникам эффективно усвоить необходимые знания и быстро адаптироваться к работе в компании.

    Мы подготовили список этапов, которые нужно учесть при создании траектории. Эти этапы могут варьироваться в зависимости от конкретных потребностей компании. Однако в целом, они служат основой для разработки траекторий обучения онбординга.

    Этап 1. Определение целей и задач

    Перед разработкой любой траектории необходимо определить цели и задачи, которые должны быть достигнуты во время процесса обучения. Цели и задачи онбординга могут быть следующими:

    • Знакомство с компанией и культурой.
      Работник должен ознакомиться с миссией, ценностями и целями компании, чтобы понять, как он может способствовать ее развитию.
    • Обучение навыкам.
      Новичок должен овладеть профессиональными навыками, которые помогут ему успешно выполнять свои обязанности в компании.
    • Понимание продуктов и услуг компании.
      Работник должен знать, какие продукты и услуги предоставляет компания, их особенности и преимущества.
    • Обучение коммуникации и сотрудничеству.
      Сотрудник должен уметь эффективно общаться с коллегами, клиентами и партнерами компании.
    • Обучение работе с технологиями и инструментами.
      Работник должен уметь работать с корпоративными инструментами и технологиями.

    Этап 2. Создание онбординг плана обучения

    Учебный план необходимо разрабатывать с учетом выбранных целей и задач. Он должен состоять из:

    • описания модулей и последовательности прохождения онбординга;
    • определения временных рамок онбординга – продолжительности каждого модуля;
    • выбора методов и формата обучения;
    • определения способов оценки достижения целей.

    Этап 3. Разработка учебных материалов

    После создания плана необходимо подготовить учебные материалы. Контент должен быть структурированным и логически организованным. Лучше разделить его на несколько модулей, каждый из которых будет охватывать отдельную тему – этап. Например, знакомство с компанией, обзор продуктов, обучение комплаенсу, работа с корпоративными инструментами и т.д. Вся информация должна быть доступной и понятной для новых работников.

    В случае плохого усвоения знаний, в траекториях обучения LMS Collaborator можно настроить автоматическое назначение новичку заданий на повторение. Поэтому мы рекомендуем заранее подготовить дополнительные теоретические материалы, которые помогут повторить изученное и лучше углубиться в тему.

    Этап 4. Разработка и внедрение траектории обучения

    На этом этапе необходимо разработать траекторию обучения, состоящую из последовательных шагов, которые новый работник должен пройти для достижения запланированных целей.

    В LMS Collaborator при создании траекторий обучения вы можете:

    • указать куда поведет путь при успешном или не успешном выполнении задания;
    • определить, какая группа заданий будет назначена, если сотрудник получит низкую оценку в тестировании;
    • делать паузы между назначением следующих заданий, чтобы планировать прохождение траектории согласно плану обучения;
    • закрывать доступ к заданиям по истечении заданного срока прохождения;
    • автоматически назначать сотруднику новую траекторию после прохождения предыдущей.

    learning paths

    Испробуйте преимущества траекторий обучения LMS Collaborator на практике. Оставляйте свою заявку, и мы продемонстрируем вам все возможности.

    Try LMS Collaborator

    После того как траектория полностью готова, ее можно назначать новым сотрудникам. В LMS Collaborator вы можете сделать это вручную или с помощью правил автоматизации, например, автоматически назначить траекторию всем новичкам, которые проходят онбординг.

    Когда сотруднику назначается траектория обучения, он может просматривать и отслеживать свое движение по ней: видеть какие задания она содержит, условия их выполнения и назначения. Это помогает лучше ориентироваться в плане обучения.

    blank

    Этап 5. Анализ и сбор обратной связи

    После внедрения траектории обучения важно оценить ее эффективность. Для этого в конец траектории рекомендуем добавить опрос или независимый тест для сбора обратной связи от участников обучения. Такие отзывы помогут понять, насколько удачно были выполнены поставленные цели, и выявить возможные недостатки, требующие усовершенствования, в частности, с точки зрения развития эффективного командного труда нового сотрудника.

    Вопросы, которые можно использовать при сборе обратной связи:

    • Как вы оцениваете уровень подготовки после завершения онбординга?
    • Какие знания и навыки, приобретенные во время обучения, вы считаете наиболее полезными для вашей должности?
    • Хватило ли времени для прохождения всех этапов траектории обучения? Какие этапы были самыми трудными?
    • Есть ли рабочие процессы, по которым было недостаточно информации? Что бы вы предложили добавить?
    • Были ли какие-либо ограничения или проблемы во время прохождения траектории обучения?
    • Были ли вопросы или проблемы, которые вы хотели бы обсудить с руководителем?
    • Какие рекомендации вы могли бы дать для усовершенствования процесса онбординга?

    onboarding poll

    LMS Collaborator также собирает подробную аналитику результатов прохождения траектории обучения, которую можно выгрузить в отдельные отчеты. Это помогает провести более углубленный анализ ее эффективности.

    Рецепт эффективного онбординга с помощью траекторий обучения от PizzaDay

    blank

    Компания PizzaDay насчитывает более 800 человек. Онбординг является ключевым этапом в обучении сотрудников компании. Поскольку пиццерии компании работают 7 дней в неделю без выходных, стажер может начать обучение в любой день. Поэтому было важно автоматизировать процесс обучения от старта. Это удалось сделать с помощью внедрения траекторий обучения LMS Collaborator.

    Рецепт траекторий обучения новичков PizzaDay:

    • разный тип подачи и закрепления информации – видео, яркий визуал, инструкции, тренажеры, тесты, опросы;
    • повторение материала стажировки и предоставление информации по процессам работы – углубление в детали для усовершенствования работы;
    • постепенное предоставление учебного контента каждую неделю;
    • использование промежуточных тестирований для проверки усвоения изученного;
    • внедрение нематериальной мотивации – рейтингов и ачивок, стимулирующих проходить обучение вовремя и качественно;
    • использование опросов для сбора обратной связи после прохождения траектории.

    Траектории обучения LMS Collaborator помогли PizzaDay автоматизировать и улучшить процесс адаптации новичков. Компания смогла внедрить непрерывное обучение, которым можно управлять на расстоянии без вмешательств тренера.

    Подробнее о кейсе PizzaDay: Адаптация персонала с помощью траекторий обучения LMS Collaborator – кейс компании PizzaDay

    Выводы

    Траектории – отличный и удобный инструмент, позволяющий автоматизировать процесс обучения и подготовки сотрудников. Они значительно облегчают работу тренеров и менеджеров по обучению, автоматизируя рутинные процессы, такие как назначение заданий и проверка результатов.

    Однако следует помнить, что траектории обучения должны быть дополнены наставническим сопровождением и возможностью взаимодействия с опытными коллегами. Взаимодействие с коллегами может обеспечить новичку возможность спрашивать советы, учиться на ошибках и получать фидбек, что поможет увеличить эффективность обучения.
    Также нужно учитывать, что у каждого новичка есть свои личные потребности и темп обучения. Поэтому важно периодически анализировать траекторию и при необходимости корректировать ее, чтобы она максимально отвечала потребностям. Это позволит обеспечить максимальный результат в обучении и достижении более высокой эффективности на работе.

    Автоматизируйте онбординг новичков с помощью траекторий обучения LMS Collaborator.

    Оставляйте заявку, и наши менеджеры помогут вам с выбором инструментов и продемонстрируют все возможности платформы.

    Try LMS Collaborator

    Теги
    Испытайте LMS Collaborator в действии
    Нужны рекомендации по выбору правильных функций для оцифровки и автоматизации корпоративных процессов обучения? Мы здесь, чтобы помочь.
    Заказать демо
    Или звоните нашему менеджеру
    +38(067)217-0440