{"id":5528,"date":"2020-07-30T10:01:13","date_gmt":"2020-07-30T08:01:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.collaborator.biz\/?p=5528"},"modified":"2023-05-23T13:05:55","modified_gmt":"2023-05-23T11:05:55","slug":"pharmacist-training-anc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/collaborator.biz\/es\/blog\/pharmacist-training-anc\/","title":{"rendered":"Aspectos de la formaci\u00f3n de los farmac\u00e9uticos: el caso de \u00abANC\u00bb"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"https:\/\/www.aptekanizkihcen.ua\/ru\/\">Farmacia de Precios Bajos (\u201cANC\u201d)<\/a><\/strong> es la mayor cadena de farmacias, l\u00edder en el mercado farmac\u00e9utico ucraniano. La red AFC incluye marcas tan populares como: \u00abKopiyka\u00bb, \u00abShara\u00bb y \u00abBlagodiya\u00bb. Durante los \u00faltimos 20 a\u00f1os, \u201cANC\u201d ha conseguido abrir m\u00e1s de 850 farmacias en cada regi\u00f3n del pa\u00eds. La empresa cuenta con unos 6.000 empleados, de los cuales 5.000 son usuarios activos de LMS Collaborator.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100004982118061\">Dmytro Kryshen<\/a>, Jefe del Sector de Formaci\u00f3n y Desarrollo de \u201cANC\u201d<\/strong>, nos habl\u00f3 de las peculiaridades de la organizaci\u00f3n del aprendizaje a distancia en \u201cANC\u201d.<\/p>\n<p><em><strong>Informaci\u00f3n sobre el portal educativo de la empresa ANC:<\/strong><\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>LMS Collaborator se implementaron en julio de 2019.<\/em><\/li>\n<li><em>El objetivo principal de la introducci\u00f3n de un sistema de formaci\u00f3n a distancia es hacer llegar la informaci\u00f3n correcta a los empleados lo antes posible.<\/em><\/li>\n<li><em>5000 usuarios activos del portal.<\/em><\/li>\n<li><em>La mayor\u00eda de los cursos y actividades est\u00e1n dirigidos al personal facultativo de la empresa: farmac\u00e9uticos, t\u00e9cnicos de farmacia, directores de farmacias.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong>&#8211; \u00bfTiene su empresa formaci\u00f3n obligatoria?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; Tenemos una formaci\u00f3n obligatoria para los nuevos empleados y los candidatos a nuevos puestos. Cuando un aprendiz se incorpora a la empresa, se le crea autom\u00e1ticamente una cuenta de LMS Collaborator y se le asignan cursos en funci\u00f3n del puesto. Hasta que no los supere, no ser\u00e1 trasladado a un puesto de prueba. Tambi\u00e9n hay cursos obligatorios regulares de nuestros socios, por los cuales los empleados son bonificados con puntos adicionales a su calificaci\u00f3n. Intentamos no sobrecargar a los empleados con formaci\u00f3n. Hay un plan de formaci\u00f3n claro, que se elige para un mes. Seg\u00fan este plan, lanzamos un nuevo curso de formaci\u00f3n como m\u00e1ximo una vez a la semana. A los empleados de determinados puestos se les asignan cursos adicionales.<\/p>\n<p><strong>&#8211; \u00bfEn qu\u00e9 consiste un programa de formaci\u00f3n para su personal?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; Un programa de formaci\u00f3n consiste en una lista de materiales necesarios que debe aprender el personal. Puede tratarse de presentaciones y videotutoriales seguidos de pruebas de conocimientos. Si hablamos de un curso de formaci\u00f3n, suelen ser presentaciones de nuestros socios sobre un nuevo producto y pruebas de conocimientos. En un futuro pr\u00f3ximo, tenemos previsto poner en marcha cursos de formato completo: simuladores conversacionales y simplemente cursos interactivos simplemente visuales.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7975\" src=\"https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1-3.jpg\" alt=\"\" width=\"1797\" height=\"798\" srcset=\"https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1-3.jpg 1797w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1-3-300x133.jpg 300w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1-3-1024x455.jpg 1024w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1-3-768x341.jpg 768w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1-3-1536x682.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1797px) 100vw, 1797px\" \/><\/p>\n<p><strong>&#8211; H\u00e1blenos de las particularidades de la formaci\u00f3n en farmacia. \u00bfQu\u00e9 formatos de formaci\u00f3n utiliza? \u00bfCu\u00e1les son los principales temas de contenido?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; Utilizamos un modelo mixto de formaci\u00f3n para los farmac\u00e9uticos, t\u00e9cnicos de farmacia y supervisores: presencial y e-learning. Cada semana, la empresa realiza entre 3 y 4 seminarios web para nuestros empleados, que se llevan a cabo con la ayuda del servicio de seminarios web integrado en el LMS Collaborator &#8211; eTutorium. La formaci\u00f3n presencial la llevan a cabo los responsables de formaci\u00f3n que trabajan con los nuevos empleados in situ. O los formadores de empresas que imparten cursos de formaci\u00f3n en el aula. Todas las necesidades restantes est\u00e1n cubiertas por el sistema de aprendizaje a distancia. En un entorno de cuarentena, LMS Collaborator se ha hecho un elemento de ayuda indispensable para nosotros. Ahora utilizamos activamente la Base de Conocimientos como dep\u00f3sito de informaci\u00f3n corporativa. En Collaborator tenemos todos los documentos necesarios para los empleados. Tambi\u00e9n utilizamos activamente pruebas y encuestas de opini\u00f3n personal de los empleados.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Cu\u00e9ntanos m\u00e1s sobre los seminarios web. \u00bfC\u00f3mo son los preparativos y el propio seminario web?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; Tenemos programas de formaci\u00f3n aprobados por los que realizamos seminarios web. A menudo los seminarios web tratan de nuestros procesos internos, o son seminarios web de adaptaci\u00f3n que est\u00e1n dise\u00f1ados para que los empleados ocupen sus puestos de forma m\u00e1s correcta. Los seminarios web son creados por nuestro equipo de formadores empresariales, que se encuentran libres de dar formaciones off line.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7976\" src=\"https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1303\" height=\"645\" srcset=\"https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2-1.jpg 1303w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2-1-300x149.jpg 300w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2-1-1024x507.jpg 1024w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2-1-768x380.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1303px) 100vw, 1303px\" \/><\/p>\n<p>Los seminarios web, como toda la formaci\u00f3n en la empresa, se programan para un mes. Junto con el departamento de ventas, elaboramos un programa de seminarios web. Elegimos horarios convenientes para los empleados y asignamos el seminario web como una tarea de formaci\u00f3n en Collaborator. Tambi\u00e9n enviamos recordatorios de los pr\u00f3ximos seminarios web a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico corporativo.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Nos ha dicho que utiliza activamente la Base de Conocimientos. \u00bfPuede decirnos algo m\u00e1s al respecto?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; En la Base de Conocimientos almacenamos todo el material que necesitamos para la formaci\u00f3n. Desarrollamos activamente instrucciones y tutoriales en v\u00eddeo, y a veces duplicamos los mensajes de informaci\u00f3n importantes que se env\u00edan por correo electr\u00f3nico corporativo. Tambi\u00e9n colocamos toda la documentaci\u00f3n, los procedimientos, las normas y las instrucciones de trabajo necesarias en la Base de Conocimientos. La Base de Conocimientos es una de nuestras prioridades. Gracias a ella, cualquier empleado puede encontrar siempre una respuesta a una pregunta necesaria.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7977\" src=\"https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1790\" height=\"748\" srcset=\"https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3-1.jpg 1790w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3-1-300x125.jpg 300w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3-1-1024x428.jpg 1024w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3-1-768x321.jpg 768w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3-1-1536x642.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1790px) 100vw, 1790px\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7978\" src=\"https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1833\" height=\"833\" srcset=\"https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4-1.jpg 1833w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4-1-300x136.jpg 300w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4-1-1024x465.jpg 1024w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4-1-768x349.jpg 768w, https:\/\/collaborator.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4-1-1536x698.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1833px) 100vw, 1833px\" \/><\/p>\n<p><strong>&#8211; \u00bfRealizan ustedes evaluaciones de los usuarios? \u00bfC\u00f3mo se lleva a cabo?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; Por el momento, el proceso de certificaci\u00f3n est\u00e1n pasando los empleados que hayan completado sus pr\u00e1cticas. Tenemos un procedimiento aprobado, seg\u00fan el cual todos los especialistas son certificados una vez al a\u00f1o. Dicha certificaci\u00f3n general est\u00e1 prevista para agosto. Y ahora estamos desarrollando todos los procesos necesarios.<\/p>\n<p><strong>&#8211; \u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos utilizan para involucrar a los empleados en la formaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; Tenemos una evaluaci\u00f3n interna que utilizamos para motivar a nuestros empleados. Los incentivamos o los penalizamos con puntos de bonificaci\u00f3n en el rating. Tambi\u00e9n utilizamos la influencia administrativa: implicamos a los directores locales en el proceso de formaci\u00f3n. A veces, si a los especialistas no supervisar y empujar, ellos buscar\u00e1n razones para saltarse la formaci\u00f3n. No utilizamos sanciones monetarias, ya que creemos que este tipo de castigo es incorrecto.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sorry, this entry is only available in UA.\u0410\u043f\u0442\u0435\u043a\u0430 \u043d\u0438\u0437\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0446\u0456\u043d (\u0410\u041d\u0426) \u2013 \u0446\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0430 \u0430\u043f\u0442\u0435\u0447\u043d\u0430 \u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430, \u044f\u043a\u0430 \u0437\u0430\u0439\u043c\u0430\u0454 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u0435 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435 \u043d\u0430&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11082,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[281,282,335,51,77],"class_list":["post-5528","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-examples-of-use","tag-corporatetraining","tag-lmscollaborator","tag-ancz","tag-elearning","tag-lms"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/collaborator.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5528","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/collaborator.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/collaborator.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/collaborator.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/collaborator.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5528"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/collaborator.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5528\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12899,"href":"https:\/\/collaborator.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5528\/revisions\/12899"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/collaborator.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11082"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/collaborator.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5528"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/collaborator.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5528"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/collaborator.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5528"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}