• Back

    (Русский) 7 преимуществ наличия soft skills у сотрудников

    Date published: 05.12.2019
    Views: 1190

    Sorry, this entry is only available in Russian.

    Для успешной работы каждой компании важно, чтобы их сотрудники имели не только технические (hard skills) навыки, но также развивали в себе и навыки коммуникации – soft skills. Умение решать конфликты, вести переговоры, общаться, быть лидером и находить выход из любых курьезных ситуаций – это навыки, которые лежат в основе успешной работы и  удачных деловых операций. В статье мы подробнее разберем все преимущества от владения soft skills.

    1. Повышают производительность работы

    Благодаря soft skills сотрудники могут более эффективно распоряжаться своим временем и ресурсами. Это позволит ускорить темп выполнения задач без потери качества и повысить производительность работы. Также, наличие межличностных навыков помогает создать сильную и динамичную команду, в которой каждый понимает свою роль и работает вместе для достижения общих целей. 

    2. Уменьшают риски

    Недостаток самосознания и уверенности придает работе некие неудобства (риски). Например, сотрудник боится общаться со своим руководителем или плохо адаптируется к корпоративной политике. Наличие soft skills помогает избежать подобных ситуаций. Сотрудники могут использовать на полную свое творческое мышление и продумывать возможные ситуации и их последствия, тем самым искать методы для их решения.   blank

    3. Улучшают связь с клиентами 

    Наибольшее преимущество гибких навыков для работы – это возможность понимать клиентов и удовлетворять их потребности. Soft skills помогают находить общий язык с разными по темпераменту заказчиками и искать выход из любой сложившейся ситуации. Сотрудники более подготовлены к тому, чтобы активно прислушиваться к желаниям потребителей, выявлять проблему и помогать ее решить. 

    Что такое гибкие навыки читайте в статье: Коротко о Soft Skills

    4. Увеличивают число продаж

    Soft skills играют важную роль в процессе переговоров. Сотрудники могут использовать свои навыки, чтобы взаимодействовать с клиентами на личном уровне, не заходя за профессиональные границы. Благодаря навыкам убеждения и общения, потребитель не будет чувствовать что его принуждают к покупке, и его желание что-то купить наоборот возрастет. 

    5. Создают сильную команду

    Ваши сотрудники становятся единым целым, если они умеют сотрудничать и уважать точку зрения друг друга. Эти навыки создают сильную команду с чувством сплоченности и поддержки. А возникнувшие препятствия воспринимаются не как проблема, а как возможность для роста и улучшения. 
    blank

    6. Повышают уверенность, уменьшают стресс

    Soft skills повышают уверенность и самооценку сотрудников. Ведь, они знают, что имеют все, что нужно для выполнения рабочих обязанностей. Обучение дало все инструменты, необходимые для преодоления трудностей и творческого решения их разногласий. Уверенность в собственных силах снижает уровень стресса сотрудников: сделанные ошибки становятся ценными уроками и мотивацией стать лучше и двигаться дальше.  

    Читайте также: 8 лучших e-learning инструментов с минимальным обслуживанием

    7. Удержание профессиональных сотрудников

    Во-первых, вы сохраняете лучших сотрудников, потому что они обладают всеми необходимыми навыками. Вы инвестировали в их профессиональный рост, и это окупается. У вас нет необходимости обучать и готовить им замену. Кроме того, вы удерживаете профессионалов, которые продолжают увеличивать вашу прибыль.  Во-вторых, наличие soft skills повышает результативность онлайн-обучения. Сотрудники могут более эффективно распоряжаться своим временем и получить максимальную отдачу от полученного опыта.
    Профессионализм сотрудников измеряется умением использовать soft skills. Ведь именно они позволяют быть успешным, независимо от специфики и направления работы. Гибкие навыки важны не только для работы, но и для жизни. 
    Конечно Soft skills сложно подсчитать или измерить, ведь нет бизнес-отчетов и статистики для их оценки. Но вы можете использовать метрики LMS Collaborator, чтобы оценить профессиональное развитие и наличии нужных гибких навыков каждого вашего сотрудника. 

    Источник: elearningindustry.com

    Получите доступ к LMS Collaborator зарегистрировавшись на демо.

    blank

     

    blank
    The LMS Collaborator Team
    Content Manager LMS Collaborator
    Всі записи автора
    Tags
    Try LMS Collaborator in action
    Need guidance picking the right features for digitizing and automating your enterprise learning processes? We're here to help.
    Get demo
    Or call our manager
    +44 20457 73128