• Back

    (Русский) El’Lab: три дня, три темы, три человека в команде

    Date published: 21.08.2019
    Views: 825

    Sorry, this entry is only available in Russian.

    Самые частые вопросы, которые задают при формировании команды участников E-learning bootcamp ElLab, касаются условий его проведения. Один из советов, который мы даем командам при участии в El’Lab, это участие трех человек в команде. Почему три? Почему не 4, 5 или 6? Этому есть несколько причин, которые до сих пор я считаю достаточно рациональными, чтобы настаивать именно на трех участниках в команде.

    История создания El`Lab

    Идея организации акселератора корпоративного электронного обучения появилась после нашего участия в Google Launchpad, что проходил в Киеве в 2017 году. Задачей его организаторов было предоставить для команд, у которых есть идея ИТ-проекта, оценку и помощь от профессионалов ИТ-бизнеса. Менторы Google работали с командой по очереди над пятью аспектами развития стартапа — по два разных ментора каждый день в течение пяти дней. Команда участников, по требованию правил Google Launchpad, должна была состоять из трех человек.

    Сейчас я могу уверенно сказать — эти 5 дней сэкономили нам как минимум полгода самостоятельных изысканий и экспериментов, рывком подняли нас на добрый десяток ступеней в понимании организации бизнеса и развитии стартапа. Этот формат работы оказался удивительно эффективным и настолько нас вдохновил, что захотелось попробовать сделать что-то подобное в сфере e-learning, которую мы определили своим профессиональным направлением.

    Мы ведем разработку платформы Collaborator для корпоративного e-Learning и все вопросы эффективного развития этого направления жизненно важны нашему бизнесу. Больше про это можете узнать тут: http://collaborator.biz       

    blank

    Мирослав Боцула, Александр Слубский и Вадим Кищенко на Google Launchpad

    В 2017 году специалисты корпоративного обучения могли обмениваться своим опытом на конференциях, выставках, в группах соц-сетей Интернет, публикуя и комментируя статьи в блогах, на встречах профессиональных сообществ LMS провайдеров и независимого клуба “Corporate e-Learning Club” и ему подобных организаций. Все эти формы коммуникаций в большей степени решают задачу представления эксперта и его возможностей, трансляции знаний от одного выступающего всем, и в меньшей степени решают актуальные задачи и дают ответы на профессиональные вопросы других участников, которые выступают в роли слушателей. Ценность таких коммуникаций в формировании профессиональных сообществ, нетворкинге, развитии сети знакомств, актуализации своих представлений и знаний про отрасль. Но, для решения практических задач и вопросов участников, эти формы коммуникаций не имеют возможностей — нет времени для детальной проработки задач, нет пространства для совместной работы и банально нет рабочей атмосферы. Чтобы решить свои индивидуальные задачи, участники переходили в режим персональных консультаций и встреч.

    Google Launchpad дал нам пример способа коммуникаций без этих недостатков. И базовые принципы этой формы общения мы использовали, чтобы создать El’Lab. 

    Задача El`Lab

    Задача El’Lab – развитие и рост эффективности корпоративного обучения с помощью e-Learning технологий. Целевая аудитория — развивающийся и трансформирующийся бизнес, компании с персоналом более 100 человек, компании с корпоративной культурой развития персонала.

    Задачи команды корпоративного обучения, очень схожи с задачами ИТ-стартапа. Можно провести четкие аналогии между развитием в компании корпоративного e-Learning и этапами стартапа.

    Мы не собирались в точности повторять организацию Google Launchpad и изменили “правила игры” под нашу специфику. Что стоило в точности повторить — это рабочую атмосферу. У команд и менторов должно быть удобное и вдохновляющее рабочее пространство, все необходимое для визуализации мыслей, идей и пояснений. И, конечно, возможность в любой момент сменить обстановку — выйти из рабочего стола, переместиться в рест-рум, кофейню. Это помогает сместить фокус восприятия проблем и способствует креативу, а также дает хорошую возможность нетворкинга и обмена знаниями между командами и другими менторами.   

    Количество дней мероприятия

    Собрать людей на пять дней (рабочая неделя) будет сложно. Все наши участники работают в компаниях и получить добро на такой срок отрыва от работы им будет сложно. Три дня нам показались оптимальным сроком. Когда мероприятие проходит со среды по пятницу, у участников будет 2 рабочих дня, чтобы с начала недели решить критические задачи, обустроить и делегировать остальные. Также трех дней достаточно для проработки проектов участников и определения их “домашних заданий”. И следует учесть, что после трех дней интенсивной работы у участников наблюдается “выгорание” и потеря концентрации. В итоге оптимальный срок — это три дня.  

    Количество менторов

    Ценность, которую получают команды от работы с менторами, в том, что каждый эксперт решает их вопросы на основании своего индивидуального опыта. В итоге у команды будет шесть различных рецептов решения их вопросов. Команда сможет выбрать оптимальное в их ситуации решение и поместить его в свой план будущих действий. Допустим с каждой командой в один день будут работать два ментора. Тогда у каждого ментора будет около трех часов на общение с командой. 

    blank

    Менторы третьего дня на El`Lab#3

    Если увеличить количество менторских сессий до трех в день, то мы снизим эффективность экспертов. У ментора будет только 2 часа на детальную работу с командой из которых первых полчаса — час уйдет только на знакомство, на определение и понимание задач команды, на установку доверительных отношений. Оставшийся час — это слишком мало для детальной работы. Если будет один ментор в день, то мы не только сведем встречу к формату индивидуальной консультации, но и наполовину уменьшим пользу мероприятия.

    Поэтому каждая команда работает в день с двумя экспертами и за весь El’Lab получает ответы от шести разных человек.
    🔸Читайте про менторов El`Lab рубрику: “Корпоративный e-learning в лицах”

    Количество человек в команде

    Самым спорным вопросом в разработке правил El’Lab оказался вопрос размера команд участников. Не все команды Google Launchpad были из трех человек. Были команды из четырех и пяти. Может нам стоит увеличить количество членов команд? А что если в команде будет меньше трех человек? Спорные вопросы лучше решать исходя из результата, к которому мы стремимся. Поэтому стоит вернуться к нашим целям.

    Наша цель, как организаторов мероприятия – добиться того, чтобы команды завершили эти три дня El’Lab с максимальным количеством решенных вопросов, новых идей и четким планом действий. Получить мнения, советы и рецепты от шести разных менторов – это хорошая перспектива. Но нужно понимать что у эксперта, который работает с командой, ограничено время. За первый час общения ему нужно как можно детальнее понять задачи команды, вникнуть в ситуацию и корпоративные цели по обучению персонала, выявить препятствия и “тонкие места”, что могут помешать достижению этих целей, поднять новые вопросы, которые были упущены командой. Важно, чтобы у ментора была возможность задавать вопросы и получать ответы, которые отражают ситуацию с разных точек зрения. 

    blank

    Команда “Кредит-маркет” с ментором Валерием Задавысвичкой на El`Lab#2

    Как ментор, я скажу, что команда из одного человека, это наверное самый сложный случай. Когда в команде только один человек, то эксперт получает однобокую картину ситуации. Его советы не смогут учитывать все обстоятельства, которые влияют на решение задачи. Сам участник может быть уверен в своем комплексном понимании проблем, но определить “тонкие места” в его задачах без валидации со стороны его коллег очень сложно. Также сложно выявить дополнительные проблемы, которые в реальности имеют место и могут помешать эффективной работе рецепта или полностью исказить разработанный на El’Lab план. В общем, один в поле не воин, это не команда.

    В современных инструкциях по управленческому менеджменту утверждается что эффективная рабочая группа не превышает 12 человек. При этом они все должны быть в достаточно тесном контакте, чтобы межличностное общение было легко доступным, а также их должна объединять общая цель. Еще важным моментом является приблизительно одинаковый уровень сотрудников, без больших различий в статусе, квалификации или уровне образования.

    Условия тесного контакта, общей цели и уровня сотрудников решаются самостоятельно участниками при формировании своей команды на El’Lab. А вот вопрос оптимального размера группы остается открытым. В рабочей группе должно существовать определенное соответствие между размером и степенью участия. В теории управления организациями утверждается, что наиболее эффективны в принятии решений группы из пяти – девяти человек. 

    В любой группе людей есть руководитель или ведущий, который определяет цели группы и имеет решающее слово. Мы обязательно рекомендуем в качестве такого руководителя включать в команду представителя ТОП-менеджмента компании. Это может быть HR-директор или директор по развитию. Его задача на El’Lab направлять команду на решение вопросов, что стратегически важны для организации, уточнять задачи и валидировать решения с точки зрения бизнеса компании.
    Вторым членом команды обязательно должен быть Администратор учебного портала. Это тот человек, который непосредственно будет управлять учебным порталом компании, сопровождать его пользователей, совершенствовать e-Learning технологии обучения. Его задача – оценивать возможности реализации задач, определять оптимальные решения с точки зрения практики. По-сути его роль – это роль внутреннего эксперта компании в e-Learning технологиях.

    Двух человек может быть достаточно, если они могут взять на себя еще роль корпоративного тренера, который в их компании работает непосредственно с персоналом. Для получения более полной картины про условия внедрения e-Learning нам необходим дополнительный человек, который хорошо понимает конечных пользователей, тех, кто будет учиться, их мотивы, цели, уровень восприятия, возможности развития.

    То есть третий человек в команде El’Lab нужен. Опыт тренера необходим в задачах внутреннего маркетинга обучения, в создании учебных материалов, в формировании тактики развития корпоративного e-Learning. Его роль – корректировать вопросы и подтверждать принимаемые решения с этой точки зрения.

    При разборе задач корпоративного e-Learning есть три ключевые роли: Руководитель, Администратор и  Тренер. В течении трех дней El’Lab мы работаем по темам, которые касаются каждой из этих ролей в большей или меньшей степени. В стратегии обучения в компетенции Руководителя, но без участия Администратора и Тренера можно упустить важные моменты. Создание учебных материалов больше вовлекает Тренера, но без Администратора и Руководителя обсуждение не может быть полным. Практическая реализация процессов обучения, его маркетинг и анализ преимущественно находится в зоне задач Администратора, но без Руководителя и Тренера это может быть неуспешным.   

    blank

    Команда “Мережа аптек “D.S.” с ментором Мирославом Боцулой на El`Lab#1

    Если в команде будет четвертый или пятый человек, то нужно решить в какой роли он будет выступать? Насколько активно он будет участвовать? Каждый дополнительный человек в команде будет отбирать часть внимания ментора. Добавляя людей в группу, мы увеличиваем количество коммуникаций, чем растягиваем обсуждение и принятие решений. А время для работы ограничено. Будет ли это полезным и эффективным? 

    Может показаться, что три человека в команде недостаточно для принятия эффективных решений. Но мы забываем про менторов. Суть формата El’Lab в том, что каждый ментор, который работает с командой, становится частью рабочей группы. Его мнение как эксперта, советы и опыт не являются определяющими, но дают почву для размышлений основному составу команды. Он принимает участие в принятии решений наравне с другими. В итоге за все время El’Lab рабочая группа состоит из тех самых девяти эффективных человек заряженных одной целью.

    Вывод: три человека в команде – это оптимально для нашего формата.
    Не стану утверждать, что именно в магии числа три кроется секрет эффективности формата El’Lab. Это просто совпадение. Но пока формула “три дня” + “три темы” + “три человека в команде” – работает хорошо. Подробнее про El’Lab, его менторов, участников и том, как проходили наши встречи можно узнать из блога: https://blog.collaborator.biz      

    blankМирослав Боцула
    Founder “El`Lab”, CEO “Collaborator”


     

    Еl`Lab – это лучшая возможность прокачать свой корпоративный  e-learning.

    02-04 октября во Львове пройдет четвертый E-learning Bootcamp.
    Мероприятие уникально своим форматом: команда получит реальную практику, проведет три дня в профессиональном сообществе, пообщается с 18 менторами, а с 6 будет работать персонально.
    Подробности: http://bit.ly/2Pnai0j

    blank
    The LMS Collaborator Team
    Content Manager LMS Collaborator
    Всі записи автора
    Tags
    Try LMS Collaborator in action
    Need guidance picking the right features for digitizing and automating your enterprise learning processes? We're here to help.
    Get demo
    Or call our manager
    +44 20457 73128