• Back

    (Русский) На все 360: подготовка опроса 360 в компании Colibrus

    Date published: 10.07.2019
    Views: 832

    Sorry, this entry is only available in Russian.

    Совсем недавно в компании Colibrus прошла ежегодная аттестация сотрудников и  наступил период отпусков. И в данный момент нет резона запускать новые масштабные учебные курсы. Поэтому отдел обучения занимается пересмотром и актуализацией ресурсов, курсов, перепланировкой учебных программ и добавлением новых материалов.

    Хотим рассказать про один из инструментов, который мы использовали для аттестации управленческого персонала. Это методика опроса 360, которую мы перенесли в онлайн.

    До внедрения учебного портала мы использовали опрос 360 среди руководителей отдельных направлений, но в “бумажном” виде. У нас уже есть проверенные критерии компетенций и поведенческие индикаторы, шкала оценивания тоже определена. Теперь нужда в бумажных бланках отпала, ведь все можно провести онлайн. И когда дата плановой оценки руководителей стала известна, наша команда приступила к подготовке методики опроса 360 на портале. Вот план наших действий:

    1. Создание шкалы оценивания
    2. Создание критериев для оценивания
    3. Настройка оргструктуры
    4. Создание опроса 
    5. Проведение опроса
    6. Отчетности

    В этом, 11 выпуске “Истории Colibrus”, расскажем о подготовительном этапе проведения опроса 360 –  создании шкалы оценивания и критериев.
    Начнем с начала 🙂

    Методика 360 градусов — это способ оценки персонала, которая позволяет проанализировать компетентность сотрудника на должности и выявить его слабые стороны. В этом процессе задействован сам сотрудник, который ставит себе оценки по заданным критериям и вопросам; его непосредственный руководитель и коллеги; а также его подчиненные (если они есть).
    Цель опроса — сравнить собственную оценку сотрудника с оценками коллег. По результатам можно получить полный отчет по деятельности человека и понять, как повысить эффективность его работы.
    К тому же это дополнительная мотивация для сотрудника развиваться и меняться. 

    Создание шкалы оценивания

    Раньше мы уже проводили подобные опросы,  поэтому перечень критериев и шкала к нему уже была подобрана, оставалось только перенести эти данные на портал
    Мы использовали 5-бальную шкалу оценивания критериев:

    • -2 – компетенция не проявлена/преобладают негативные проявления
    • -1 – компетенция проявлена слабо, существуют примеры негативного проявления
    • 0 – компетенция проявлена в соответствии с ожиданиями Компании
    • +1 – компетенция ярко проявлена/преобладают позитивные проявления
    • +2 – сотрудник в совершенстве обладает компетенцией

    При прохождении сотрудник выбирал оценку из диапазона от -2 до +2. В описании опроса мы четко и понятно привели определение каждой оценки, чтобы пользователи понимали их вес.
    Также мы добавили к шкале пункт “не могу оценить” для случаев, когда сотрудник не сталкивался с проявлением той или иной компетенции у своего коллеги и не может ее оценить.

    Обратите  внимание: мы наводим только один из вариантов шкалы оценивания. Они могут быть разные, потому что методика определяется нуждами и задачами опроса в конкретной компании.

    blank

    Выбор критериев оценивания

    При выборе критериев оценки в онлайн-опросе 360 мы ориентировались на профили должности, прописанные в компании.
    Например, часть компетенций руководителя это:

    • Ориентация на достижения;
    • Организация работы и контроль;
    • Мотивация сотрудников;
    • Организация собственной деятельности и т.д.

    blank
    На этом этапе нашлась работа для всех из отдела обучения. Часть команды просматривала и готовила вопросы для опроса, часть проверяла оргструктуру компании. 

    Настройка оргструктуры

    Грамотно составленная оргструктура — важнейшая часть процесса опроса 360. LMS Collaborator автоматически создает задания на заполнение анкеты для руководителя, коллег, подчиненных и на самооценку для самого этого сотрудника. Поэтому лучше лишний раз проверить состояние оргструктуры.
    blank
    Участниками опроса являются те сотрудники, которых будут оценивать, и те, кто будет давать оценку. Цели опроса – руководители, соответственно, они будут зависеть от мнения своих подчиненных, коллег, ТОП-менеджеров или директоров. 

    Разбор полетов:

    1. Обозначьте конкретные цели вашего опроса 360;
    2. Поработайте над шкалой  и критериями оценивания;
    3. Перепроверьте оргструктуру, чтобы избежать казусов с назначением.

    Подготовка опроса 360 – дело трудоемкое и не быстрое. Сам опрос длится несколько дней, отдельное время отводится на анализ результатов и подведение итогов.

    Читайте выпуск 12 “Последние шаги: проведение опроса 360 и аналитика данных в отчетах”


    P.S. Все персонажи вымышлены, любое совпадение с реально живущими или жившими людьми случайно.

    blank
    The LMS Collaborator Team
    Content Manager LMS Collaborator
    Всі записи автора
    Try LMS Collaborator in action
    Need guidance picking the right features for digitizing and automating your enterprise learning processes? We're here to help.
    Get demo
    Or call our manager
    +44 20457 73128