• Назад

    Пандемия как форс-мажор: как компании работают в условиях карантина

    Дата публікації: 01.04.2020
    Перегляди

    Вибачте цей текст доступний тільки в “російська”.

    Форс-мажорные обстоятельства всегда возникают внезапно, их невозможно предвидеть и нельзя избежать. Но что делать, когда форс-мажор – это глобальная проблема, угрожающая остановить работу многих компаний? Мы пообщались с нашими клиентами (SOCAR, ACINO, Ковбас-Маркет и другими), чтобы узнать, что они предпринимают и как работают в условиях введения карантина. Ведь несмотря на мощный удар по бизнесу, люди продолжают учиться. А на смену очным тренингам пришло доступное дистанционное обучение. 

    ACINO
    Фармацевтическая компания 
    Алексей Камышенко, руководитель корпоративного университета

    “Все официальное информирование сотрудников проводит PR-департамент. Информация распространяется через email, каждый сотрудник компании получает официальное письмо со всей необходимой ему информацией. Для оперативного информирования используется общий WhatsApp канал.
    Как вести себя в условиях карантина все сотрудники знают, это часть их профессиональных знаний – все имеют медицинское образование. 99% сотрудников в режиме удаленной работы. 
    На учебном портале Collaborator уже публикуются новости, доступна актуальная информация про COVID-19 и рекомендации МОЗ. Обучение переведено в дистанционную форму на корпоративный учебный портал. Готовится выпуск с вебинаром и рекомендациями как эффективно работать на удалении. Активно обновляют бизнес литературу в Базе Знаний на портале.”

    Как провести аттестацию сотрудников читайте в кейсе компании ACINO

    Ковбас-Маркет 
    Сеть магазинов и супермаркетов
    Борис Рудень, руководитель корпоративного университета

    “Як офіційний інформаційний канал для всіх співробітників і особливо для лінійного персоналу “Ковбас-маркет” використовує СДО Collaborator. Також, паралельно виконуються оперативні комунікації через групи Viber та Telegram. Але в будь який час співробітники можуть зайти на портал і всі ключові новини, оголошення компанії побачити зразу в одному місці. 
    Під час карантину планується використання навчального порталу для швидкого розповсюдження інструкцій. Це вже налагоджений процес – формуються мікрокурси в яких співробітник має ознайомитись з інструкцією (документ чи відео-пояснення) та пройти тест для самоперевірки. Співробітник проходженням тесту підтверджує отримання інформації.” 

    Как подготовить персонал в условиях быстрого роста и развития сети читайте  в кейсе компании Ковбас-Маркет

    SOCAR 
    Сеть автозаправочных комплексов премиум-класса
    Людмила Кальченко, руководитель отдела подбора, обучения и развития персонала

    “Так как структурные подразделения компании территориально удалены от Головного офиса, внутренний корпоративный портал используется не только для онлайн-обучения персонала, но и для своевременного информирования о событиях в Компании, обсуждения рабочих моментов, обмена фотографиями и видео из жизни региональных команд. Ситуация в стране внесла коррективы в рабочие процессы. Значительная часть сотрудников офисов перешла в режим удаленной работы. Мы стали уделять больше внимания консультированию, просвещению коллег, приглашаем в офис экспертов, на основании их лекций делаем информационные материалы, видео нарезки, памятки, инфографики о безопасном поведении в условиях карантина, о том, как защитить свое здоровье и здоровье гостей АЗК в это непростое время. Помимо портала используем корпоративную электронную почту, группы в WhatsApp и Телеграмм.”

    Читайте кейс компании SOCAR о ее корпоративном elearning

    ДАТАГРУП
    Оператор связи для бизнеса и дома
    Ирина Калиниченко, директор департамента управления персоналом

    “В нашей компании учебный портал предназначен исключительно для процессов обучения и развития сотрудников. В данный момент оперативное информирование сотрудников о всех новостях выполняется на внутреннем корпоративном портале, через email-рассылки и соцсети.
    Нашим сотрудникам, в зависимости от рода деятельности, мы предоставляем разные возможности. Они могут работать дистанционно, неполный рабочий день или по гибкому графику. Также сотрудники, у которых есть маленькие дети, имеют возможность взять на этот период отпуск, чтобы позаботиться о своих малышах.
    Учебный портал, наш Datalab, работает в штатном режиме и на период карантина нашим сотрудникам будут доступны все необходимые дистанционные курсы и другие материалы”

    Читайте кейс компании Датагруп о ее корпоративном elerning

    КредитМаркет 
    Финансовая компания
    Наталия Чебушева, начальник департамента управления развитием персонала

    “Під час карантину в компанії були розроблені та поступово реалізовуються наступні дії:

    •  Співробітники головного офісу працюють у дистанційному режимі (навіть планові збори залишись, але тільки по Skype)
    • У відділеннях — введені додаткові запобіжні заходи для збереження здоров’я клієнтів і співробітників. 
    • Постійна комунікація зі співробітниками Компанії: розсилки про вірус та застереження щодо зараження, нагадування про правила поведінки на вулицях, в магазинах та інших місцях, корисна інформація про те, «Як контролювати паніку» та інше.

    Для комунікації зі співробітниками ми використовуємо: Академію  КредитМаркет, що працює на платформі Collaborator, корпоративну пошту, Skype та Viber. Зараз кожний з працівників може приділити більше уваги своїм знанням, тому ми залучаємо кожного до активної участі на навчальному порталі Академії КредитМаркет. У зв’язку з тим, що зараз неможливо проводити очне навчання, нами заплановані ряд заходів, що допоможуть урізноманітнити дистанційне навчання на учбовому порталі: 

    • Інтерактивні курси, які створюються на базі Articulate Storyline.
    • Відео матеріали – майстер-класи щодо обслуговування клієнтів, ефективності в роботі співробітників, емоції та інше.

    Також, окремо плануємо запустити вебінари по продажам (етапи продажів, активне залучення, продажі по телефону, робота з лояльними клієнтами). Ситуація в державі говорить нам про те, що ми і наша компанія і надалі будуть потрібні людям. Можливо навіть і в більших об’ємах. Це дає нам впевненість. І щоб вийти з карантину кращими за конкурентів, ми зобов’язані використати час, який звільнився з максимальною користю, що ми і робимо!”

    Читайте также наши другие кейсы: 

    Получите доступ к LMS Collaborator зарегистрировавшись на демо.

    blank

    Приглашаем вас посетить наши странички в соцсетях.
    Там вы найдете множество советов и фишек корпоративного обучения, которые не вошли в блог:
    blank
    root
    Content Manager LMS Collaborator
    Всі записи автора
    Комментарии
    Мы будем рады, если вы поделитесь с нами своим опытом использования геймификации в обучении.

    Спробуйте систему в дії
    Ніщо не замінює практичний досвід. Випробуйте зараз LMS Collaborator для вирішення своїх завдань безкоштовно
    Замовити демо
    Або телефонуйте нашому менеджеру
    +38(067)217-0440